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卖家帮助

一、 资金账号绑定
平台所有交易均需要通过BEST资金账号,所以注册之后首要便是绑定BEST账号,如果没有BEST账号,通过 kaihu.boce.cn/SelfOpenAccount/ 来开户。
已有BEST账号的用户在登录平台后,进入【个人中心 - 资金管理 - 交易商账号绑定】菜单中,输入BEST账号的交易商ID、支付密码以及开户证件号码,提交后即完成绑定。
绑定完成后,可以在【交易商账户资金】菜单中查看到交易商当前账户可用资金及冻结资金,以及资金变动记录。
二、发布商品
卖家交易商绑定完成BEST账号之后,便可发布商品。商品有三种交易模式:现货、订单以及拍卖,我们以现货商品为例展示一下发布商品的流程:
1. 卖家交易商进入【个人中心 – 商户管理 – 发布商品】菜单选择要发布的商品类型,选择【现货商品发布】,选择商品的主分类,比如【农林 - 玉米】,然后点击【下一步】
 
2. 填写商品的基本信息、商品属性、展示图片以及详情描述,如图
 
3. 填写完成后点击【发布】,输入BEST支付密码支付所需的保证金以及手续费,支付成功则商品进入仓库等待后台审核,支付失败则商品进入草稿箱,可以重新编辑发布。
订单类商品与现货类商品类似,只是需要卖家交易商在发布商品时设定买家补交尾款的截止日期及交货日期;而拍卖类商品则需要设置拍卖时间与起拍价,发布拍卖类商品不需要卖家在发布时缴纳保证金及手续费,而是在拍卖结束之后根据拍出商品的数量以及价格来缴纳。
 
三、  商品管理
商品发布之后可以到【个人中心 – 商户管理 – 商品信息库】中进行管理,子菜单按照商品类型也分为了现货、订单与拍卖类,此外所有发布失败的商品都会进入【草稿箱】中,卖家交易商可以在【草稿箱】重新编辑并发布商品。
三种商品类型子菜单中,分为“出售中”与“仓库中”两个标签,所有上架状态并通过管理员审核的商品均在“出售中”标签中,而仓库中商品为卖家交易商下架或者未通过管理员审核的商品。卖家交易商可以对信息库中的商品进行“下架”或“删除”操作。
 
“下架”、“删除”或“审核不通过”的商品均会退还卖家交易商保证金与手续费。不过需要注意的是:已经出售的现货或订单类商品只允许下架、不允许删除,拍卖开始的商品不允许下架、不允许删除。
 
四、订单管理
有买家购买卖家发布的商品之后,卖家可以收到短信通知并可以在【个人中心 – 商户管理 – 商户订单管理】菜单中查看并进行管理。同样的,订单管理也分为现货、订单、拍卖三种类型。打开【现货商品订单】我们可以看到买家交易商所下的玉米现货订单如图:
 
拍卖类型的商品在拍卖结束后自动生成拍卖订单,但与现货、订单不同,生成订单之后需要卖家交易商进入【拍卖商品订单】子菜单中为该商品缴纳保证金与手续费才可使订单继续。
 
五、店铺装修
 卖家可以在【商户管理-企业专区管理】中对店铺进行装修:
具体的设置如下:
1.       店标设置:
为企业上传的店标图片可在店铺首页看到,在被选入官网首页优质企业时,也可在官网看到。
2.       店铺介绍设置
在每一个发布出去的商品的详情页中,均可看到卖家设置的店铺介绍,如图:


3.       首页商品配置
首页商品配置菜单可以设置在店铺首页要显示商品分类以及图片,添加好分类之后,可以将分类与已发布商品进行关联,然后可以通过店铺首页分类图片进入到所关联商品的列表,如图:


4.       地图设置与联系方式设置
通过百度坐标拾取系统取到某个地址的XY坐标并输入到系统地图设置中,便可以在通过点击店铺页面head栏【联系方式】看到。
联系方式设置后也在此处显示:

5.       客服设置
客服设置中可设置 服务热线与客服(QQ),设置完成之后可在店铺的head栏中看到,如下图:

点击QQ咨询可以跳到加客服QQ进行聊天咨询的页面
6.       首页介绍管理
首页介绍管理可以设置店铺首页的大图以及介绍文字,需要注意的是此处设置之后需要经过后台审核通过之后才可以显示在店铺首页上。
7.       资讯管理
卖家可以为店铺添加一些资讯。添加之后需要经过后台审核,审核通过之后便可以在店铺首页下方看到企业资讯。
 
六、发票管理
 卖家交易商需要为买家提供发票,发票类型与种类需要在【个人中心 – 账户管理 – 发票管理 – 发票设置】中设置,发票种类可填写多种,由英文“;”隔开,设置完成后,买家在购买时可选择该类型发票。

 
七、账户管理
 交易商可在【个人中心 – 账户管理】菜单中对个人账户进行管理,可:
1. 设置头像以及个人资料
2. 更换绑定手机号或邮箱
3. 修改密码
 
 

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