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买家帮助

一、 资金账号绑定
平台所有交易均需要通过BEST资金账号,所以注册之后首要便是绑定BEST账号,如果没有BEST账号,通过 kaihu.boce.cn/SelfOpenAccount/ 来开户。
已有BEST账号的用户在登录平台后,进入【个人中心 - 资金管理 - 交易商账号绑定】菜单中,输入BEST账号的交易商ID、支付密码以及开户证件号码,提交后即完成绑定。

绑定完成后,可以在【交易商账户资金】菜单中查看到交易商当前账户可用资金及冻结资金,以及资金变动记录。

二、商品搜索
买家交易商想要购买特定商品,可以通过首页分类进入分类,可以通过首页或专区查看,或者直接通过检索栏进行搜索,检索栏支持按商品检索或者按商家检索,如图:
三、商品购买
买家交易商可以点击商品查看商品详情,并加入购物车或者直接购买:

从购物车中勾选该商品并点击【去结算】到结算页面:

在结算页面,买家交易商需要填写提货人的信息以及发票信息,如果需要可以添加订单备注,填写完成后点击【提交订单】按钮提交订单,提交订单后便可支付货款,如果买家交易商72小时内未支付货款,则系统判定为买家交易商放弃订单。
如果是现货类商品,支付完成后买家交易商便可以去提货,如果是订单类商品,买家支付预定金之后,需要在卖家交易商设定的尾款截止日前支付尾款,方可提货。若买家交易商未在尾款截止日前支付尾款,则系统默认买家交易商违约,所支付的预定金会当做违约金支付给卖家交易商。
四、订单管理
买家交易商购买商品之后,可在【个人中心 – 交易管理 – 交易订单管理】中管理其订单,按商品类型不同分为现货、订单、拍卖类商品订单,可分别进行管理。买家可在订单管理中做以下操作:
1. 如果订单未付款,可付款(预定金)或取消订单
2. 如果订单类商品订单未支付尾款,可支付尾款
3. 如果已付款(已付尾款),可确认收货或提交质量争议
4. 如果已确认收货并需要发票,可确认发票或提交发票争议处理
如果买家不要发票并已确认收货,或者买家已确认发票,则购买流程结束,交易完成。
五、关注/收藏
1. 买家交易商可以在商品详情页面点击【收藏商品】按钮对商品进行收藏。
2. 买家交易商可以在企业内任何页面点击企业header栏的【关注企业】按钮对企业进行关注。

关注/收藏之后,可进入【收藏夹/个人中心 – 我的关注】中查看收藏的商品以及关注的企业:
六、账户管理
交易商可在【个人中心 – 账户管理】菜单中对个人账户进行管理,可:
1. 设置头像以及个人资料
2. 更换绑定手机号或邮箱
3. 修改密码

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